退換貨政策 | 時萬八千禮

📦 購買須知與退換貨政策

為維護您的權益，請詳閱以下代購注意事項再進行下單，感謝您的理解與配合

下單即代表您已閱讀並同意本平台的購買須知與退換貨政策

所有商品來自國外官方網站、專櫃或OUTLET現場採購，100% 全新正品保證

因現場採購特性，部分商品為無盒裝／裸裝寄回，由我們簡易包裝出貨

購買證明（購證）說明如下：
　- 歐洲高單價商品多附購證影本／翻拍，如無附會提前告知
　- 網站訂單商品原則上無附購證，如需請提前洽詢
　- 若特殊需求請於下單前告知，我們可協助向買手調查訂購紀錄

本平台商品分為現貨與代購預購兩種，請下單前詳閱商品頁面說明：

- 現貨商品會放在「現貨商品」分類中，為台灣現貨，下單後 7 個工作天內出貨（不含假日）

- 其他商品皆為海外代購預購商品，需等待買手向國外採購、物流寄回與整理

預購商品的等待時間為 7–30 個工作天（不含假日），實際到貨時間依商品品牌、國外庫存、物流時程而異
➤ 無法接受等待時間或有急需者，請勿下單預購商品

本平台採用「代購制」，無法保證每筆訂單皆可成功購得，請理解現場庫存與折扣變動快速

若遇缺貨、砍單，將於第一時間通知，無法購得時可選擇退款或調貨

官網訂單有可能出現延遲或被取消情況，並非平台可控，還請多加理解

代購下單需等待採購、運送與整理，平均等待時間視商品而定，通常需 7–30 個工作天（不含假日），實際到貨時間依國外處理與物流狀況為主

⚠️無法保證急件到貨時間，急單請勿下單⚠️

建議能耐心等待、可接受時間彈性者再行購買

若您選擇 ATM 轉帳付款方式，請留意：

匯款期限為下單日起三天內，系統會保留訂單資訊至匯款完成為止，但只有在我們確認收到款項後，才代表正式下訂成功！

由於我們販售的是限量代購商品，多數品項數量有限、折扣隨時變動，購買採 先匯款、先保留、先下單 原則
若您下單時間較早（例如 4/2 下單），但直到 4/5 才完成匯款，我們會在 4/5 當天才開始幫您向買手下單
這樣可能會出現：商品已售完、折扣結束等狀況，無法順利購得

若遇此情形，我們將會為您辦理退款，並通知您狀況，但也希望您能理解與體諒，並建議您：

👉🏻 盡早完成付款，以確保順利購買到喜愛的商品唷！

代購商品皆為國外現場採購或寄送，運送過程中可能出現以下狀況：
　- 輕微壓痕／小刮痕／殘膠／盒損
　- 微小瑕疵不影響使用者，不列入退換貨條件

以下情況恕不接受退換貨：
　- 輕微瑕疵不影響使用者（如 1~2 公分小凹痕、些微色差）
　- 個人主觀理由（不喜歡、尺寸不合、買錯）
　- 售出後無法再轉售之狀況（如退貨、代寄、不想要了）

商品圖片因手機解析度、光線等差異，可能與實品略有色差，下單前請自行評估

📌 代購商品屬「客製化給付」，不適用消費者保護法第19條七日鑑賞期規定
「代購服務」為依照消費者要求而提供的商品購買服務，屬客製化預購性質
除非商品有重大瑕疵，否則恕不接受退換貨、取消訂單，請確認後再行下單

請務必全程錄影開箱！若無提供完整開箱影片，僅提供照片者，恕無法受理退換貨申請

若商品有重大瑕疵、錯誤寄送，請於收到商品後 3 天內主動聯繫客服，逾期恕不受理

商品須保持全新未使用狀態，並保留原包裝、配件，經確認後方可辦理退換

為保障消費者與本店權益，本店未販售任何含藥品成分或療效宣稱之商品，並嚴格遵守台灣法規規定。商品皆為日常香氛／美妝／保養用品

購買前請務必確認個人膚質適用情況，如對特定成分敏感，建議可自行上網查詢產品成分說明，或私訊我們協助提供原廠資訊連結

本店為國際大廠牌商品代購，無自行更改或分裝，亦無專業醫療背景，無法提供成分諮詢建議，敬請見諒

若您有任何不確定處，歡迎與我們聯繫，避免不必要的誤會與困擾🙏🏻

除了現有商品，我們也提供專屬許願找貨服務，讓你不用辛苦找遍網路

歡迎提供以下資訊給我們，我們將盡快回覆報價與可代購狀態：

請私訊我們的 Instagram / Line / 客服信箱，會有專人為您服務✨
若商品確定可代購，會提供報價、下單連結與預購時間說明

📍提醒您：許願商品屬於個人化代購，將依實際國外庫存為準
報價後如需訂購請儘快回覆，以免商品售完／價格變動

售出後不提供代寄賣或轉售，請確認需求後再行購買

若您對商品完美度要求極高，建議可至實體專櫃親選

但代購仍存有不確定性，請務必先了解與接受再下單
謝謝您的體諒與支持！💜